Zwroty i reklamacje

Kupując w NOUVÉA jesteś bezpieczna i zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Zwrot środków realizowany jest standardowo do 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego produktu.
Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy przez konsumenta znajdziesz w Regulaminie Sklepu, dostępnym na naszej stronie.

Prosimy, aby przed skorzystaniem z prawa zwrotu przymierzać produkty w sposób delikatny i ostrożny, tak aby nie uległy uszkodzeniom mechanicznym, pozostały czyste oraz wolne od jakichkolwiek zapachów.

Reklamacja – pamiętaj, że ponosimy także odpowiedzialność za nasze produkty na podstawie rękojmi jeżeli posiadają one wady fizyczne. Podstawa i zakres naszej odpowiedzialności za wady produktu z tytułu rękojmi jest określona powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego. Mamy obowiązek dostarczyć produkt bez wad. 

Szczegółowe informacje dotyczące naszej odpowiedzialności z tytułu wady produktu oraz Twoich uprawnień znajdziesz w naszym regulaminie sklepu dostępnym tutaj.