Polityka prywatności
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników strony internetowej www.nouvea.pl, w szczególności informuje:
- kto jest administratorem danych osobowych,
- jakie dane osobowe przetwarzamy oraz czy ich przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną,
- w jakich celach oraz na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane,
- przez jaki okres dane są przetwarzane,
- jakie prawa przysługują Użytkownikom jako podmiotom danych osobowych,
- komu dane osobowe mogą być przekazywane.
Korzystając ze strony internetowej www.nouvea.pl (dalej: „Serwis”), Użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce prywatności.
Zapewniamy, że stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Dane osobowe gromadzimy z należytą starannością oraz przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z poszanowaniem prawa do prywatności.
Gwarantujemy, że wszystkie informacje przekazywane za pośrednictwem Serwisu są właściwie zabezpieczone i chronione przed dostępem osób trzecich. Dane przechowywane są na serwerach o wysokim poziomie zabezpieczeń, przy zachowaniu odpowiednich standardów bezpieczeństwa.
Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Mariia Bondarenko, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą MB trading, z siedzibą przy ul. Olimpijskiej 55/2, 62-023 Dachowa, NIP 7831824670, zwana dalej „Administratorem”.
Administrator ustala cele oraz sposoby przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawach swobodnego przepływu takich danych i uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej: „RODO”.
Z Administratorem można skontaktować się:
- drogą elektroniczną: kontakt@nouvea.pl
- telefonicznie: +48 888 389 370
- korespondencyjnie: ul. Olimpijska 55/2, 62-023 Dachowa
Inspektor Ochrony Danych
Osobą wyznaczoną przez Administratora, z którą mogą się Państwo kontaktować we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw związanych z ich przetwarzaniem, jest Inspektor danych osobowych – Mariia Bondarenko.
Kontakt z Inspektorem danych osobowych:
korespondencyjnie na adres: ul. Olimpijska 55/2, 62-023 Dachowa,
telefonicznie pod nr telefonu: +48 888 389 370,
elektronicznie e-mail: kontakt@nouvea.pl
Rodzaj gromadzonych danych osobowych
Podczas korzystania z Serwisu www.nouvea.pl Użytkownicy mogą zostać poproszeni o podanie danych osobowych, w szczególności poprzez wypełnienie formularza kontaktowego, formularza zamówienia lub w trakcie kontaktu mailowego bądź telefonicznego.
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- adres poczty elektronicznej,
- numer telefonu,
- nazwa firmy,
- adres firmy,
- adres korespondencyjny,
- adres dostawy,
- dane niezbędne do realizacji zamówienia lub obsługi zapytania.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić skorzystanie z niektórych funkcji Serwisu, w szczególności złożenie i realizację zamówienia.
Dane osobowe mogą być również przetwarzane w przypadku:
- przesłania wiadomości e-mail,
- kontaktu telefonicznego z Administratorem.
Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe uzyskane przez Administratora podczas korzystania z Serwisu przetwarzane są w celu:
- Obsługi i realizacji zamówień produktów oferowanych przez Serwis, w tym do zapewnienia poprawnej jakości obsługi, oraz w celu prawidłowych rozliczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 b RODO);
- Wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, w tym wynikających z przepisów rachunkowych oraz podatkowych, czy wynikających z przechowywania danych na potrzeby przyszłych postępowań uprawnionych organów, zapewnienie bezpieczeństwa wykonywanych usług zgodnie z odpowiednimi przepisami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 c RODO);
- Marketingowym na podstawie zgody (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w celu promocji usług świadczonych przez Administratora oraz podmiotów z nim współpracujących (naszych partnerów),
- Realizacji tzw. prawnie uzasadnionych interesów Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który obejmuje:
- działania polegające na lepszym doborze produktów i usług do potrzeb użytkowników, ogólnej optymalizacji, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych użytkownikach,
- tworzenie zestawień, analiz i statystyk na potrzeby wewnętrzne Administratora, w oparciu o zbiorcze lub anonimowe dane, a zatem bez możliwości identyfikacji użytkownika, służących w szczególności ocenie działania Serwisu, pomiarom ruchu sieciowego dla Serwisu oraz ocenie jego funkcjonalności i zainteresowania Serwisem, ale także tworzonych w związku z planowaniem rozwoju oferty, pracami rozwojowymi naszych systemów informatycznych, zapewnieniem bezpieczeństwa sieci i informacji.
- ustalenie, obronę, dochodzenie roszczeń (w tym w szczególności, rozpoznania i rozpatrzenia Państwa reklamacji związanych z umową, w tym udzielenia na nie odpowiedzi);
- badanie satysfakcji użytkowników, określanie jakości naszej usługi oraz poziomu zadowolenia użytkowników serwisu,
- marketing bezpośredni, który daje nam możliwość oferowania bezpośrednio naszych usług lub usług podmiotów z nami współpracujących (naszych partnerów), w tym dobierania ich pod kątem potrzeb użytkowników, czyli profilowanie,
- cele statystyczne, archiwalne (dowodowe) będące realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów.
Informacje, które są gromadzone mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania). Profilowanie służy do prowadzenia analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań osób korzystających z Serwisu i dopasowywania treści znajdujących się w Serwisie do tych preferencji. Profilowanie może też być używane w celach marketingowych tj. dopasowania oferty marketingowej do preferencji naszych Użytkowników. W tym celu zbieramy dane związane z Państwa działaniami w relacjach z Administratorem, tj. tzw. dane behawioralne dotyczące Państwa zachowań. Zbieramy również informacje o korzystaniu z Serwisu na podstawie tzw. logów dostępowych w oparciu o adresy IP użytkowników Serwisu. Tak zbierane dane nie zawierają tożsamości użytkowników, jednak na ich podstawie może być analizowana sprawność Serwisu, jego bezpieczeństwo, mogą być diagnozowane potencjalne problemy w zakresie naruszenia danych osobowych i znajdowane ich rozwiązania. Takie dane są również danymi statystycznymi o osobach odwiedzających nasz Serwis (np. informacje o regionie), które pozwalają nam dostosować naszą ofertę.
Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych
Podanie przez Państwa danych osobowych jest w pełni dobrowolne, ale konieczne dla zachowania funkcjonalności strony, w tym do wysłania formularza kontaktowego lub złożenia zamówienia przez Serwis. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości realizowania naszych usług w pełnym zakresie. Odbiorcy danych Państwa dane osobowe mogą zostać ujawnione podmiotom dzięki którym możemy zrealizować umowę tj. naszym pracownikom i współpracownikom, naszym partnerom, czyli firmom, z którymi współpracujemy, w tym podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską. Do Państwa danych mogą też mieć dostęp podmioty przetwarzające w naszym imieniu Państwa dane osobowe, tj. nasi podwykonawcy w postaci współpracujących z nami podmiotów świadczącym nam usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe lub pomoc prawną, rachunkową, podmioty obsługujące nasze systemy teleinformatyczne lub udostępniające nam narzędzia teleinformatyczne, agencje reklamowe i inne podmioty pośredniczące w sprzedaży naszych usług lub organizacji akcji marketingowych. Państwa dane osobowe nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej ani Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Okres przechowywania danych Państwa dane przetwarzane będą do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania. Administrator przechowuje dane przez okres niezbędny dla prawidłowego wykonania umowy, nie dłużej jednak niż do przedawnienia dochodzenia roszczeń. W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora – do czasu istnienia tego uzasadnionego interesu.
Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują Państwu następujące prawa związane z przetwarzaniem przez nas Państwa danych:
- prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
- prawo do usunięcia danych
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych),
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego. Jeżeli skorzystacie Państwo z tego prawa – zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych do celów wynikających z tzw. prawnie uzasadnionych interesów przez nas realizowanych – możliwe jest z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, chyba że będą istniały ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub dane będą podstawą do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podmioty przetwarzające dane osobowe w imieniu Administratora
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu Administratora m.in. dostawcom usług IT, agencjom marketingowym itp. – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z administratorem i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. W takich przypadkach wymagamy od podmiotów trzecich zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji oraz weryfikujemy czy zapewniają odpowiednie środki ochrony danych osobowych.
Podmioty które mogą przetwarzać Państwa dane osobowe:
- Google, szczegółowe informacje na ten temat są dostępne na stronie internetowej: Jak Google używa danych z witryn i aplikacji, które korzystają z naszych usług – Prywatność i warunki – Google
Dane mogą być również udostępniane podmiotom uprawnionym do ich uzyskania na podstawie obowiązującego prawa np. organom ścigania. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa możemy także udostępniać Twoje dane instytucjom zajmującym się windykacją należności i obrotem wierzytelnościami.
Przekazywanie danych poza EOG
Podmioty, które mogą przetwarzać Państwa dane osobowe, mają siedziby głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub w Szwajcarii, uznawanej za państwo zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Niektóre podmioty, takie jak np. Google, posiadają siedziby poza terytorium EOG.
W przypadku przekazywania danych osobowych poza obszar EOG każdorazowo weryfikujemy, czy podmioty upoważnione do ich przetwarzania zapewniają wysoki poziom ochrony danych osobowych. Gwarancje te wynikają w szczególności z obowiązku stosowania standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (UE), zgodnie z art. 46 ust. 2 RODO.
Pliki Cookies
W naszym Serwisie wykorzystujemy technologie takie jak pliki cookies w celu zbierania i przetwarzania danych. Dane te są używane m.in. do umożliwienia identyfikacji użytkownika w ramach usług realizowanych za pośrednictwem Serwisu oraz do utrzymania aktywnej sesji.
Pliki cookies służą zapewnieniu najwyższej jakości usług, optymalizacji treści dostępnych w Serwisie, dostosowania ich do indywidualnych potrzeb użytkowników, a także do celów statystycznych i reklamowych. Dane te nie pozwalają na jednoznaczną identyfikację osoby.
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika (urządzeniu końcowym). Zawierają one informacje zapisywane na urządzeniu w momencie odwiedzenia Serwisu, a następnie — przy kolejnych wizytach — są przesyłane z powrotem do Serwisu, z którego pochodzą, lub do innego serwisu rozpoznającego dany plik cookie.
Pliki cookies umożliwiają Serwisowi rozpoznanie urządzenia użytkownika podczas kolejnych wizyt, co wpływa na poprawne działanie strony oraz komfort jej użytkowania. Stosowane pliki cookies nie powodują żadnych zmian konfiguracyjnych w urządzeniu, nie uszkadzają systemu ani zapisanych plików oraz nie wpływają negatywnie na wydajność lub funkcjonalność urządzenia.
Identyfikacja użytkownika odbywa się w sposób anonimowy i bezosobowy — gromadzone dane dotyczą wyłącznie sposobu i formy korzystania z Serwisu.
Cel wykorzystywania plików Cookies
W ramach Serwisu pliki cookies są wykorzystywane w celu:
- realizacji zamówień oraz świadczenia usług dostępnych w Serwisie;
- dostosowania zawartości Serwisu do preferencji użytkowników oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych — w szczególności pliki cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika i prawidłowe wyświetlanie Serwisu, dostosowane do indywidualnych potrzeb;
- tworzenia statystyk, które pozwalają lepiej zrozumieć sposób korzystania z Serwisu przez użytkowników i umożliwiają jego dalsze ulepszanie, w tym struktury i zawartości;
- prezentowania treści reklamowych w sposób dopasowany do indywidualnych potrzeb, zainteresowań oraz miejsca zamieszkania użytkownika;
- zapewnienia bezpieczeństwa oraz niezawodnego funkcjonowania Serwisu.
Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
W ramach Serwisu stosujemy dwa podstawowe rodzaje plików cookies:
- pliki cookies sesyjne – są to pliki tymczasowe, przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia Serwisu lub zamknięcia przeglądarki internetowej;
- pliki cookies stałe – są to pliki przechowywane na urządzeniu końcowym przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
Pliki cookies, a przede wszystkim stałe cookies, nie zawierają żadnych danych osobowych. Imię, nazwisko, e-mail lub adres IP nie są za ich pośrednictwem zapisywane. Nie służą one tworzeniu indywidualnego profilu aktywności klienta.
Rodzaje plików cookies stosowane w Serwisie
Ze względu na cel, w ramach Serwisu stosujemy następujące rodzaje plików cookies:
- wymagane pliki cookies – niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, umożliwiające poruszanie się po stronie oraz korzystanie ze wszystkich jej funkcji;
- pliki cookies wydajnościowe – zbierają informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu, takie jak najczęściej odwiedzane strony czy występowanie błędów. Dane te nie pozwalają na identyfikację użytkownika i służą wyłącznie poprawie działania Serwisu;
- pliki cookies funkcjonalne – umożliwiają zapamiętanie dokonanych przez użytkownika wyborów (np. język, region, ustawienia strony) oraz dostosowanie funkcjonalności Serwisu do indywidualnych potrzeb, o ile takie funkcje są dostępne. Informacje zbierane za pomocą tych plików są anonimowe i nie służą śledzeniu aktywności użytkownika na innych stronach internetowych;
- pliki cookies reklamowe – wykorzystywane w celu prezentowania treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań użytkownika; mogą zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania z przeglądarki w celu lepszego dopasowania reklam;
- pliki cookies statystyczne – służą do tworzenia zbiorczych statystyk dotyczących korzystania z Serwisu.
Zarządzanie plikami cookies
Państwa przeglądarka internetowa jest zazwyczaj domyślnie skonfigurowana w taki sposób, aby akceptować wszystkie pliki cookies. Użytkownik ma jednak możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących plików cookies w dowolnym momencie, w tym określenia warunków ich przechowywania oraz uzyskiwania do nich dostępu na urządzeniu końcowym.
Zmiany ustawień można dokonać za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej, w szczególności poprzez:
- zablokowanie automatycznej obsługi plików cookies,
- ustawienie powiadomień o każdorazowym zapisie plików cookies na urządzeniu końcowym.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości oraz sposobów zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach używanego oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Użytkownik może również w każdej chwili usunąć pliki cookies, korzystając z funkcji dostępnych w używanej przeglądarce internetowej. Zmiana ustawień przeglądarki może jednak, w zależności od wybranej konfiguracji, skutkować ograniczeniem dostępu do niektórych usług, funkcjonalności lub części Serwisu. W celu uzyskania dodatkowych informacji zachęcamy do kontaktu z nami w sposób wskazany powyżej.
